Buddyl
Usuwanie danych
Buddyl nie ma kont użytkowników, więc nie ma też czego „zamykać". Dane dzielą się na dwie części i usuwa się je w dwóch różnych miejscach.
1. Dane na Twoim telefonie
Rośliny, zdjęcia, zadania, dziennik i ustawienia zapisane są wyłącznie w pamięci urządzenia. Usuniesz je samodzielnie:
- pojedynczą roślinę — w szczegółach rośliny, opcja usunięcia,
- wszystko naraz — odinstalowując aplikację.
Tej operacji nie da się cofnąć. Nie przechowujemy kopii zapasowej Twoich roślin, więc nie odzyskamy ich za Ciebie. Jeśli planujesz zmianę telefonu, zrób wcześniej pełną kopię zapasową urządzenia (iCloud albo Google One).
Odinstalowanie nie kasuje identyfikatora instalacji — przeżywa on reinstalację, żeby wróciły do Ciebie zakupione listki. Dane po naszej stronie usuwa się osobno, krokami poniżej.
2. Dane na naszym serwerze
Po naszej stronie są tylko: identyfikator instalacji, saldo listków, log użycia, zapis zakupów i ewentualne zgłoszenia treści. Nie ma tam Twoich zdjęć ani roślin — nigdy tam nie trafiły.
Jak złożyć wniosek
- Otwórz w aplikacji ekran O aplikacji i dotknij pozycji Kod urządzenia — sześć cyfr skopiuje się do schowka.
- Napisz na support@buddyl.pl z tematem „Usunięcie danych".
- Wklej Kod urządzenia w treści wiadomości.
Dlaczego potrzebujemy identyfikatora? To jedyne, co łączy dane z Twoim urządzeniem. Nie znamy Twojego e-maila ani imienia, więc bez tego numeru nie jesteśmy w stanie wskazać, które rekordy są Twoje — i nie mamy prawa usunąć cudzych.
Jeśli już odinstalowałeś aplikację i nie masz identyfikatora, napisz do nas mimo to — podpowiemy, co da się zrobić.
Co usuwamy i w jakim czasie
| Dane | Co się z nimi dzieje |
|---|---|
| Identyfikator instalacji | Usuwany |
| Saldo listków | Usuwane — wraz z niewykorzystanymi listkami, także zakupionymi |
| Log użycia | Usuwany |
| Klucze weryfikacji urządzenia | Usuwane |
| Zgłoszenia treści | Usuwane |
| Zapis zakupu | Zachowywany w formie zanonimizowanej przez 5 lat od końca roku podatkowego — wymagają tego przepisy o rachunkowości. Po usunięciu identyfikatora nie da się go z Tobą powiązać. |
Wniosek realizujemy w ciągu 30 dni, zwykle znacznie szybciej. Potwierdzenie wykonania wysyłamy mailem.
Zanim złożysz wniosek: usunięcie salda oznacza utratę niewykorzystanych listków, również tych kupionych. Nie da się ich później przywrócić — nawet przez „Przywróć zakupy". Jeśli chodzi Ci tylko o zwrot pieniędzy, a nie o usunięcie danych, zacznij od centrum pomocy.
Masz pytania?
Napisz na support@buddyl.pl. Pełny opis przetwarzania danych znajdziesz w polityce prywatności.
Deleting your data
Buddyl has no user accounts, so there is no account to close. Your data falls into two parts, deleted in two different places.
1. Data on your phone
Plants, photos, tasks, the journal and settings are stored in device storage only. You delete them yourself:
- a single plant — from the plant's detail screen,
- everything at once — by uninstalling the app.
This cannot be undone. We keep no backup of your plants, so we cannot recover them for you. If you are planning to change phones, make a full device backup first (iCloud or Google One).
Uninstalling does not erase the install identifier — it survives a reinstall so that your purchased leaves come back to you. Data on our side is deleted separately, using the steps below.
2. Data on our server
Our side holds only an install identifier, your leaf balance, a usage log, purchase records and any content reports you filed. Your photos and plants are not there — they never were.
How to submit a request
- Open the About screen in the app and tap Device code — the six digits are copied to your clipboard.
- Email support@buddyl.pl with the subject "Data deletion".
- Paste the device code into the message.
Why do we need the identifier? It is the only thing linking the data to your device. We don't know your email or name, so without that number we cannot tell which records are yours — and we have no right to delete someone else's.
If you have already uninstalled the app and no longer have the identifier, write to us anyway and we will advise what can be done.
What we delete, and how quickly
| Data | What happens to it |
|---|---|
| Install identifier | Deleted |
| Leaf balance | Deleted — including any unspent leaves, purchased ones too |
| Usage log | Deleted |
| Device verification keys | Deleted |
| Content reports | Deleted |
| Purchase records | Retained in anonymised form for 5 years from the end of the tax year, as accounting law requires. Once the identifier is gone they cannot be linked back to you. |
We complete requests within 30 days, usually much sooner. We confirm completion by email.
Before you request deletion: removing your balance means losing unspent leaves, including purchased ones. They cannot be restored afterwards — not even with "Restore purchases". If you only want a refund rather than deletion, start at the help centre.
Questions?
Email support@buddyl.pl. The full description of our processing is in the privacy policy.