Buddyl
Regulamin aplikacji Buddyl
§ 1. Definicje
- Aplikacja — program Buddyl na urządzenia z systemem iOS lub Android.
- Usługodawca — podmiot wydający daną wersję Aplikacji, wskazany w § 2.
- Użytkownik — osoba korzystająca z Aplikacji.
- Listki — wewnętrzne żetony Aplikacji, zużywane przy korzystaniu z funkcji opartych o sztuczną inteligencję.
- Sklep — Apple App Store albo Google Play, w zależności od tego, skąd pobrano Aplikację.
- Analiza — wynik działania modelu sztucznej inteligencji: rozpoznanie gatunku, ocena kondycji, wskazówki pielęgnacyjne lub odpowiedź w rozmowie.
§ 2. Kto świadczy usługę
Buddyl powstaje w ramach zespołu 4CRAFT. Usługodawcą jest jednak podmiot wydający daną wersję Aplikacji:
| Wersja | Usługodawca |
|---|---|
| iOS (App Store) | Karol Slizowski, osoba fizyczna, kontakt: support@buddyl.pl |
| Android (Google Play) | Usługi Graficzne Konrad Sotniczuk, NIP: 9591926974, REGON: 260707979, adres: ul. Marii Opielińskiej 23 lok. 9, 25-426 Kielce |
Kontakt w obu przypadkach: support@buddyl.pl
§ 3. Czym Buddyl jest, a czym nie jest
Buddyl to narzędzie wspierające pielęgnację roślin domowych i ogrodowych. Pomaga prowadzić ewidencję roślin, planować zadania pielęgnacyjne i korzystać z analiz przygotowywanych przez model sztucznej inteligencji na podstawie zdjęć oraz informacji wprowadzonych przez Użytkownika.
Analizy mają charakter informacyjny i pomocniczy. Są generowane automatycznie przez model sztucznej inteligencji i — jak każdy taki model — mogą być niepełne, nieprecyzyjne lub po prostu błędne. Nie stanowią porady specjalistycznej, w szczególności fitopatologicznej, ogrodniczej, weterynaryjnej, medycznej ani prawnej.
Decyzję o zastosowaniu jakiejkolwiek wskazówki podejmujesz samodzielnie i na własną odpowiedzialność. W szczególności zweryfikuj zalecenia u specjalisty, zanim zastosujesz je wobec roślin cennych, chronionych, jadalnych lub leczniczych, a także zanim użyjesz środków ochrony roślin, nawozów lub innych preparatów chemicznych.
Buddyl nie służy do rozpoznawania roślin pod kątem ich jadalności ani bezpieczeństwa spożycia. Nigdy nie spożywaj rośliny ani jej części wyłącznie na podstawie rozpoznania gatunku dokonanego przez Aplikację.
§ 4. Wymagania techniczne
- urządzenie z systemem iOS w wersji 15.0 lub nowszej albo Android 8.0 lub nowszym,
- dostęp do internetu — wymagany wyłącznie do wykonania Analizy, rozmowy z Buddylem i pobrania prognozy pogody,
- aparat lub dostęp do galerii zdjęć — jeśli chcesz korzystać z analizy zdjęć.
Pozostałe funkcje — ewidencja roślin, zadania, przypomnienia i dziennik — działają bez połączenia z internetem.
§ 5. Zawarcie i rozwiązanie umowy
- Umowa o korzystanie z Aplikacji zostaje zawarta z chwilą jej pierwszego uruchomienia. Nie wymaga rejestracji ani podania danych osobowych.
- Umowa jest zawarta na czas nieokreślony.
- Możesz ją rozwiązać w każdej chwili i bez podania przyczyny — wystarczy odinstalować Aplikację. Nie wiąże się to z żadnymi kosztami.
- Usługodawca może rozwiązać umowę z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia, a ze skutkiem natychmiastowym wyłącznie w przypadku rażącego naruszenia § 9.
- Korzystanie z Aplikacji w zakresie podstawowym jest bezpłatne.
§ 6. Listki
- Listki są wewnętrzną jednostką rozliczeniową Aplikacji. Nie są walutą, środkiem płatniczym ani instrumentem finansowym.
- Po zainstalowaniu Aplikacji otrzymujesz pulę Listków bezpłatnie. Kolejne możesz nabyć w ramach zakupu w Sklepie.
- Listki zużywane są przy korzystaniu z funkcji opartych o sztuczną inteligencję. Koszt każdej operacji jest widoczny w Aplikacji przed jej uruchomieniem.
- Prowadzenie ewidencji roślin, zadania, przypomnienia, dziennik i przeglądanie zapisanych treści nie zużywają Listków.
- Listki nie wygasają i nie są ograniczone czasowo.
- Listki nie podlegają wymianie na pieniądze ani inne świadczenia, nie można ich przenieść na inne urządzenie, konto ani Użytkownika, poza przywróceniem zakupów na tym samym koncie w Sklepie.
- Jeżeli operacja nie zakończy się z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy, pobrane Listki są zwracane automatycznie. Jeśli tak się nie stanie — napisz na support@buddyl.pl, a zwrócimy je ręcznie.
§ 7. Płatności
- Zakupy Listków realizowane są wyłącznie przez Apple App Store albo Google Play, zgodnie z regulaminami tych Sklepów.
- Usługodawca nie przetwarza danych płatniczych i nie ma dostępu do danych Twojej karty ani konta w Sklepie.
- Ceny podawane w Aplikacji są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
- Reklamacje dotyczące samej transakcji (nieudana płatność, podwójne obciążenie, zwrot płatności) rozpatruje Sklep, zgodnie ze swoimi zasadami. Reklamacje dotyczące działania Aplikacji lub niedopisania Listków po poprawnym zakupie przyjmujemy pod adresem support@buddyl.pl.
§ 8. Prawo odstąpienia od umowy
- Konsumentowi oraz przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje prawo odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowych w terminie 14 dni od jej zawarcia.
- Prawo to nie przysługuje, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za Twoją wyraźną i uprzednią zgodą oraz po przyjęciu przez Ciebie do wiadomości, że w ten sposób tracisz prawo odstąpienia. W praktyce oznacza to, że zużycie zakupionych Listków na Analizę powoduje utratę prawa odstąpienia w zakresie zużytej części.
- Jeżeli Listki pozostają niezużyte, odstąpienie realizuje się przez Sklep, zgodnie z jego procedurą zwrotów. Możesz też napisać na support@buddyl.pl — pomożemy przeprowadzić sprawę.
§ 9. Zasady korzystania
Korzystając z Aplikacji, zobowiązujesz się nie:
- obchodzić mechanizmów rozliczania Listków ani zabezpieczeń Aplikacji,
- uzyskiwać dostępu do serwera w sposób inny niż przez Aplikację, w tym przy użyciu zmodyfikowanych lub zautomatyzowanych klientów,
- obciążać serwera w sposób nieproporcjonalny lub zakłócający jego działanie,
- wysyłać treści bezprawnych, obraźliwych, naruszających prawa osób trzecich lub przedstawiających osoby bez ich zgody,
- wykorzystywać Aplikacji do celów niezwiązanych z pielęgnacją roślin, w szczególności do uzyskiwania informacji o substancjach nielegalnych lub ich uprawie,
- odtwarzać kodu źródłowego, dekompilować ani modyfikować Aplikacji poza zakresem dozwolonym przepisami prawa.
W razie rażącego naruszenia powyższych zasad Usługodawca może zablokować dostęp do funkcji serwerowych. Niezużyte Listki nabyte odpłatnie podlegają w takim przypadku zwrotowi, chyba że naruszenie polegało na obejściu mechanizmu rozliczania.
§ 10. Twoje treści i zgłoszenia
- Zdjęcia, notatki i pytania pozostają Twoją własnością. Nie nabywamy do nich praw poza zakresem niezbędnym do wykonania Analizy, o którą prosisz.
- Treści te przechowywane są na Twoim urządzeniu. Szczegóły opisuje polityka prywatności.
- Jeżeli odpowiedź Buddyla jest błędna, szkodliwa lub nieodpowiednia, zgłoś ją — opcja zgłoszenia znajduje się przy każdej odpowiedzi w Aplikacji. Zgłoszenia rozpatrujemy w terminie 14 dni.
§ 11. Własność intelektualna
Aplikacja, jej nazwa, logo, maskotka, interfejs i dokumentacja są chronione prawem autorskim i przysługują Usługodawcy. Udzielamy Ci niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z Aplikacji na własny użytek, na czas obowiązywania umowy.
§ 12. Odpowiedzialność
- Usługodawca odpowiada za zgodność Aplikacji z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta oraz Kodeksie cywilnym. Żadne postanowienie niniejszego regulaminu nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
- Z uwagi na charakter Analiz opisany w § 3, Usługodawca nie odpowiada za szkody powstałe wskutek zastosowania się do wskazówek wygenerowanych przez model sztucznej inteligencji, w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
- Usługodawca nie odpowiada za utratę danych zapisanych na urządzeniu Użytkownika, w szczególności wskutek odinstalowania Aplikacji, awarii lub utraty urządzenia. Dane rośliny przechowywane są wyłącznie lokalnie i nie podlegają kopii zapasowej po stronie Usługodawcy.
- Usługodawca dokłada starań, aby Aplikacja działała nieprzerwanie, ale nie gwarantuje ciągłości działania funkcji serwerowych. Przerwy techniczne i awarie dostawców zewnętrznych mogą czasowo uniemożliwić wykonanie Analizy.
§ 13. Reklamacje
- Reklamacje dotyczące działania Aplikacji składaj na adres support@buddyl.pl.
- W zgłoszeniu opisz problem, podaj model urządzenia i wersję systemu, a także — jeśli sprawa dotyczy Listków — Kod urządzenia z ekranu O aplikacji.
- Odpowiadamy w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia.
§ 14. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, organizacji społecznych zajmujących się ochroną konsumentów oraz wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej. Informacje o dostępnych procedurach prowadzi Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów: polubowne.uokik.gov.pl. Skorzystanie z tych procedur jest dobrowolne.
§ 15. Zmiany regulaminu
Regulamin może ulec zmianie z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa, zmiana zasad Sklepów albo wprowadzenie nowych funkcji. O zmianie poinformujemy w Aplikacji z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Jeżeli nie zaakceptujesz nowej wersji, możesz rozwiązać umowę, odinstalowując Aplikację. Zmiana regulaminu nie wpływa na Listki nabyte przed jej wejściem w życie.
§ 16. Prawo właściwe
Do umowy stosuje się prawo polskie. Wybór ten nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu.
Buddyl Terms of Use
§ 1. Definitions
- App — the Buddyl application for iOS or Android.
- Provider — the entity publishing the relevant version of the App, as set out in § 2.
- User — a person using the App.
- Leaves — the App's internal tokens, consumed when using AI-powered features.
- Store — the Apple App Store or Google Play, depending on where the App was downloaded.
- Analysis — the output of the AI model: species identification, condition rating, care guidance or a conversational reply.
§ 2. Who provides the service
Buddyl is built by the 4CRAFT team. The provider, however, is the entity publishing the relevant version of the App:
| Version | Provider |
|---|---|
| iOS (App Store) | Karol Slizowski, a natural person, contact: support@buddyl.pl |
| Android (Google Play) | Usługi Graficzne Konrad Sotniczuk, VAT ID: PL9591926974, REGON: 260707979, address: ul. Marii Opielińskiej 23 lok. 9, 25-426 Kielce, Poland |
Contact in both cases: support@buddyl.pl
§ 3. What Buddyl is and is not
Buddyl is a tool that supports the care of house and garden plants. It helps you keep a record of your plants, plan care tasks and use analyses produced by an AI model from your photos and the information you enter.
Analyses are informational and supportive in nature. They are generated automatically by an AI model and — like any such model — may be incomplete, imprecise or simply wrong. They do not constitute professional advice, in particular phytopathological, horticultural, veterinary, medical or legal advice.
Any decision to act on a suggestion is yours alone and at your own risk. In particular, verify recommendations with a specialist before applying them to valuable, protected, edible or medicinal plants, and before using plant protection products, fertilisers or other chemical preparations.
Buddyl must not be used to determine whether a plant is edible or safe to consume. Never eat a plant or any part of it on the basis of an identification made by the App.
§ 4. Technical requirements
- a device running iOS 15.0 or later, or Android 8.0 or later,
- internet access — required only for an Analysis, a conversation with Buddyl and fetching the weather forecast,
- a camera or photo library access — if you want to use photo analysis.
All other features — the plant record, tasks, reminders and journal — work offline.
§ 5. Contract and termination
- The contract is concluded when you first launch the App. No registration and no personal data are required.
- It is concluded for an indefinite period.
- You may terminate it at any time without giving a reason — simply uninstall the App. This carries no cost.
- The Provider may terminate with 14 days' notice, or with immediate effect only in the event of a serious breach of § 9.
- Basic use of the App is free of charge.
§ 6. Leaves
- Leaves are the App's internal accounting unit. They are not a currency, means of payment or financial instrument.
- You receive a batch of Leaves free of charge on installation. Further Leaves may be purchased through the Store.
- Leaves are consumed by AI-powered features. The cost of each operation is shown in the App before you start it.
- Keeping the plant record, tasks, reminders, journal and viewing saved content consume no Leaves.
- Leaves do not expire and are not time-limited.
- Leaves cannot be exchanged for money or other benefits, nor transferred to another device, account or User, other than by restoring purchases on the same Store account.
- If an operation fails for reasons attributable to the Provider, the Leaves charged are refunded automatically. If that does not happen, write to support@buddyl.pl and we will refund them manually.
§ 7. Payments
- Leaves are purchased exclusively through the Apple App Store or Google Play, subject to those Stores' terms.
- The Provider does not process payment data and has no access to your card or Store account details.
- Prices shown in the App are gross prices and include VAT.
- Complaints about the transaction itself (failed payment, double charge, refund) are handled by the Store under its own rules. Complaints about the App's operation or Leaves not credited after a successful purchase go to support@buddyl.pl.
§ 8. Right of withdrawal
- Consumers, and sole traders treated as consumers, have the right to withdraw from a contract for the supply of digital content within 14 days of its conclusion.
- This right does not apply where performance began with your express prior consent and your acknowledgement that you thereby lose the right of withdrawal. In practice, spending purchased Leaves on an Analysis extinguishes the right of withdrawal as to the portion spent.
- Where Leaves remain unspent, withdrawal is handled through the Store under its refund procedure. You may also write to support@buddyl.pl and we will help you pursue it.
§ 9. Acceptable use
When using the App you undertake not to:
- circumvent the Leaf accounting mechanism or the App's security measures,
- access the server by means other than the App, including modified or automated clients,
- place a disproportionate or disruptive load on the server,
- submit unlawful or offensive content, content infringing third-party rights, or depicting people without their consent,
- use the App for purposes unrelated to plant care, in particular to obtain information about illegal substances or their cultivation,
- reverse engineer, decompile or modify the App beyond what the law permits.
In the event of a serious breach the Provider may block access to server features. Unspent Leaves acquired for payment are refunded in such a case, unless the breach consisted of circumventing the accounting mechanism.
§ 10. Your content and reports
- Photos, notes and questions remain yours. We acquire no rights to them beyond what is necessary to perform the Analysis you request.
- This content is stored on your device. See the privacy policy for details.
- If an answer from Buddyl is wrong, harmful or inappropriate, report it — a reporting option sits next to every answer in the App. We review reports within 14 days.
§ 11. Intellectual property
The App, its name, logo, mascot, interface and documentation are protected by copyright and belong to the Provider. We grant you a non-exclusive, non-transferable licence to use the App for your own purposes for the duration of the contract.
§ 12. Liability
- The Provider is liable for the App's conformity with the contract under the Polish Consumer Rights Act and the Civil Code. Nothing in these terms limits consumer rights arising from mandatory provisions of law.
- Given the nature of Analyses described in § 3, the Provider is not liable for damage resulting from acting on AI-generated guidance, to the extent permitted by law.
- The Provider is not liable for loss of data stored on the User's device, in particular following uninstallation, failure or loss of the device. Plant data is stored locally only and is not backed up by the Provider.
- The Provider takes care to keep the App running, but does not guarantee uninterrupted availability of server features. Maintenance windows and third-party outages may temporarily prevent an Analysis.
§ 13. Complaints
- Complaints about the App go to support@buddyl.pl.
- Describe the problem and include your device model and OS version, plus — for anything involving Leaves — the device code from the About screen.
- We respond within 14 days of receiving the complaint.
§ 14. Out-of-court dispute resolution
Consumers may use out-of-court complaint and redress procedures, in particular the assistance of a district (municipal) consumer ombudsman, consumer protection organisations and the regional Trade Inspection authorities. Information on available procedures is maintained by the Polish Office of Competition and Consumer Protection at polubowne.uokik.gov.pl. Use of these procedures is voluntary.
§ 15. Changes to these terms
These terms may change for important reasons such as changes in law, changes to Store policies or the introduction of new features. We will announce any change in the App at least 14 days in advance. If you do not accept the new version you may terminate the contract by uninstalling the App. A change to these terms does not affect Leaves acquired before it takes effect.
§ 16. Governing law
Polish law applies to the contract. This choice does not deprive a consumer of the protection afforded by mandatory provisions of the law of their country of habitual residence.